Мастер-классы с зарубежными художниками >> | Семейные мероприятия >>

Вопросы и ответы по видеоурокам

1. Как попасть в личный кабинет онлайн-школы

Перейдите по этой ссылке и в форме входа введите e-mail, на который осуществляли регистрацию, и пароль к личному кабинету.

2. На какой период предоставляется доступ к видеоурокам?

На 1 год со дня приобретения доступа.

3. Счет моей банковской карты не в рублях, какая цена будет в итоге?

Цены на доступ к нашим видеоурокам указаны в рублях РФ. Если счет вашей карты привязан к другой валюте и/или ваша карта не банка РФ, то при оплате будет произведена автоматическая конвертация согласно курсу вашего банка.

4. На странице оплаты находится поле с промо-кодом. Где его взять? 

Заполнять это поле не нужно, если вы не получали в email или иным способом от представителя школы промо-код. Просто заполните поле E-mail и нажмите кнопку "Оплатить".

5. В какой момент происходит регистрация в личный кабинет с видеоуроками?

Начало регистрации в личном кабинете происходит автоматически при нажатии кнопки "Оплатить" на странице оплаты. После этого вам на указанную почту придет автоматическое письмо с ссылкой для завершения регистрации. Перейдите по ней, вам будет предложено добавить личные данные и выбрать пароль.

6. Я хотел(а) бы оплатить видеоуроки другим способом нежели банковская карта, возможно ли это?

Если оплата банковской картой в автоматическом режиме вас не подходит мы можем обработать вашу оплату в ручном режиме, предложив альтернативные варианты оплаты, такие как PayPal, квитанция Сбербанка, Яндекс.Деньги. Для этого напишите нам на videocourses@bl-school.com с пометкой, к какому видеоуроку вы хотите приобрести доступ. Если планируете оплачивать через PayPal, в письме сразу указывайте ваш логин в PayPal.

7. Можно ли приобрести доступ к видеоурокам в подарок для другого человека?

Да, это возможно. Доступ к видеоуроку в этом случае организуется администратором в ручном режиме. Для покупки доступа в видеоурокам в подарок напишите на videocourses@bl-school.com с пометкой какой видеурок вы хотите приобрести в подарок и на какой e-mail его нужно предоставить. После оплаты мы настроим доступ на e-mail вашего друга/коллеги/близкого человека.

8. Можно ли скачивать видеоуроки себе на компьютер

Нет, видео недоступны для загрузки, но они доступны в вашем аккаунте и готовы к просмотру в любое время.

-----

Остались вопросы? Напишите нам на videocourses@bl-school.com.